お届けについて
納期について
ご希望商品のご購入を確定し、決済完了後に自社工房にて商品の制作を開始します。
納期に関しては別途ご連絡いたしますが、目安として以下の日数をいただいております。
● 納期目安
| 結婚指輪(セミオーダー/フルオーダー) | 6週間前後 |
|---|---|
| 婚約指輪(セミオーダー/フルオーダー) | 6週間前後 |
| ファッションジュエリー | 6週間 |
| ダイヤモンドのみ | 翌日～2週間前後 |
| サイズで価格が決まる結婚指輪 | 通常発送:2週間、お急ぎ発送:1週間で青森の工房より発送します。 発送後中部より東は1日、西は2日配送日数がかかります。 |
| シルバーアクセサリー | デザイン確定日より数えて、通常発送:2週間、お急ぎ発送:1週間で青森の工房より発送します。 発送後中部より東は1日、西は2日配送日数がかかります。 |
※年末年始、GW、盆休み等の期間に関してはこれに準じません。
※お急ぎ対応可能なリングはデザインに限りがございます。詳しくは以下よりお問い合わせください。
お急ぎ対応をご希望の方ringramお客様サポートよりご相談ください。
営業時間：10:30～18:00
Mail：support@ringram.jp
送料について
ringramオンラインでご購入いただきました全商品、日本国内に限り全国一律送料無料でお届けいたします。
※修理・返品などの場合は全国一律1,100円の送料を頂戴いたします。
※日本国外への発送は可能ですが、発送に関わる送料や各種手数料はお客様のご負担となります。
※日本国外への発送商品に関する保険は任意でお客様自身のご負担となります。
配送について
● 配送伝票のご依頼主名
配送伝票のご依頼主名は、ringram online shopと表記しております。
● 配送日時指定
お荷物はヤマト運輸でお届けしますので、配送希望時間帯がある場合はヤマト運輸が規定する指定可能な時間帯に沿ってお届けすることが可能です。
ご注文時に希望時間帯をご指定ください。
また、予め必要日や希望日がある場合は、備考欄にてお知らせください。
● 指定可能な時間帯(ヤマト運輸)
午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00
● お荷物のお問い合わせ
商品完成後出荷の際にメールにてお問い合わせ伝票番号をお送りいたします。
配送状況はヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム（http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）にてご確認ください。
※出荷後の配送指定の変更はお受けできません。
※天候不順や災害、交通規制の影響によって、配送不能及び配送遅延が発生する場合がございます。
※離島などの一部の地域は、配送日時をご指定頂きましても、ご希望に沿えない場合がございます。
● 営業所止めをご希望の場合
お近くのヤマト運輸営業所にて商品を受け取ることも可能です。
ご注文の際、カートページ「お客様情報入力画面」のご配送先情報にある「ヤマト運輸営業所止めを希望する」を選択し、ご指定の営業所名、営業所住所を入力してください。
海外への配送について Overseas Shipping
日本国外への発送は可能ですが、発送に関わる送料や各種手数料はお客様のご負担となります。
※サンプルリングの貸出サービスやサイズゲージの貸出などは日本国内でのご利用に限ります。
※日本国外への発送商品に関する保険は任意でお客様自身のご負担となります。
Shipping outside of Japan is possible, but customers are responsible for shipping and handling charges related to shipping.
※Lending sample rings and size gauges are available only in Japan.
※Insurance for items shipped outside of Japan is optional and at the customer's own expense.
受取時間にご不在だった場合
商品の配送時にご不在だった場合、配送業者の営業所にて保管されます。
お伺いの際、ご不在連絡票が投函されますので、そちらに記載のある営業所へ再配達依頼をお願いいたします。
一定期間を経過し、ご連絡がない場合当店へ返送されてしましますので、お気を付けください。
複数注文の同梱発送について
注文日が違う複数の商品は別配送とさせていただきます。
同梱発送をご希望する場合は、備考欄やお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
納品書について
納品書は、商品発送の際に同梱してお届けいたします。
メールにてお送りすることも可能なのでご希望の場合はお申し付けください。
配送中における盗難・紛失・破損などの補償について
日本国内の宅配業者による配送中の商品にはすべて保険が掛けられております。
万が一、お届けまでの間に盗難や紛失、破損があった場合も補償させていただきます。
※作り直しが発生する場合は、別途制作日数をいただきます。
※日本国外への発送商品に関する保険は任意でお客様自身のご負担となります。
