ご納品後のサイズ直しは、

 

サイズを小さくする場合：無料

サイズを大きくする場合：1号ごとにプラチナ1,650円/ゴールド2,200円の地金代がかかります。

 

※サイズ直し不可商品については有償での新品交換となります。
※ミルグレインのリングは、サイズ直しを行いますとミルグレインの粒が重なって仕上がる場合がございます。
※特殊なデザイン、形状、加工、ピンクゴールドのリング、石留めを施した商品（エタニティ、パヴェ、またはリングのデザインが全周に及ぶもの等）は、サイズ直し範囲が異なる場合やサイズ直しが承れない場合がございます。

01.サイズ直し希望のご連絡
サイズ直しのお申し込みは下記の連絡事項を記載の上、申込フォームまたはメールにてご連絡ください。
サイズ確認のためサイズゲージをご希望の方には、無料で貸出しも行っておりますので、ぜひご利用ください。

【ご連絡事項】 
お名前 ・ご注文番号 ・商品名 ・商品受取日 ・ご希望のサイズ

 

02.サイズ直し希望内容の確認
当店にて依頼内容を確認し、サイズ直し希望商品の送り先などをご連絡させていただきます。

 

03.サイズ直し希望商品の送付
商品を専用ケースに収めていただき、販売証明書または品質保証書を同梱の上、宅急便・ゆうパックなどお手元に控えが残る形で、当店の指定の宛先までお送りください。
※弊社からの確認メールが届いてから２週間以内にお送りください。万一、商品の送付が遅れる場合は事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
※商品送付の際は、配送確認の為、宅急便・ゆうパックの発送控えを必ず保管してください。
※セキュリティ上の理由から、箱の外部にはジュエリーと分かる記載をしないでください。
※送料はお客様負担でお願い致します。

 

04.サイズ直し受付
商品を受け取りましたら、内容物を確認し問題がなければ受付完了のご連絡をいたします。

 

05.作業開始
料金が発生する場合は、ご入金確認後からのお直しになります。
お預かりする期間は2週間程度となります。(夏季休暇、年末年始を除く)

 

06.完了・出荷
工房での作業が完了しましたら、直ちにご連絡し出荷いたします。
配送先やお届け日時に変更等ございましたら事前にお知らせください。

 

07.お届け
サイズ直しが完了した指輪が届きましたら、ご確認をお願いいたします。 気になる点などございましたら再度お知らせください。